Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur la boutique Gulpo.

1. Vendeur

Boutique Gulpo, exploitée par Rayane Zennadi, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 104 662 721 00018, domicilié 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Email : zennadimazian@gmail.com.

2. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. À noter : une carte microSD (non incluse selon la variante choisie) peut être nécessaire pour l'enregistrement, selon l'usage.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI le cas échéant), hors frais de livraison affichés avant validation.

4. Commande et paiement

La commande est ferme après validation du paiement, sécurisé par les solutions de paiement de la plateforme Shopify. Un email de confirmation est envoyé au client.

5. Livraison

Voir la page Livraison.

6. Droit de rétractation et retours

Droit de rétractation de 14 jours (art. L.221-18 du Code de la consommation), étendu commercialement à 30 jours « satisfait ou remboursé ». Voir la Politique de retour.

7. Garanties légales

Garantie légale de conformité (2 ans, art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

8. Service client

zennadimazian@gmail.com — réponse en français sous 24-48h ouvrées.

9. Médiation de la consommation

Conformément à l'art. L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [à compléter après adhésion]. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.